결과가 제공되기 전에는 전액 환불, 제공된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 단, 판독 실패·오류는 언제나 전액 환불합니다.
1. 상품과 제공 기간
| 상품 | 가격 | 제공 시점 | 열람 기간 |
|---|---|---|---|
| 1회 체형 분석 이용권 (결과 리포트·목표 몸 사진 포함) | 8,900원 | 결제(또는 이용 코드 입력) 후 분석 완료 즉시 | 결과 생성일로부터 12개월 |
| 다시 찍기 이용권 (이전 결과가 있는 경우, 새 루틴·변화 비교 포함) | 4,900원 | 결제 후 분석 완료 즉시 | 결과 생성일로부터 12개월 |
2. 청약철회가 제한되는 경우
분석 결과의 제공이 개시된 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 구매 화면과 이용 코드 입력 화면에 표시하며, 결제 전에 체형 형태 미리보기를 무료로 제공하여 서비스 내용을 미리 확인할 수 있게 합니다.
3. 전액 환불하는 경우
- 이용권을 사용하기 전(분석 시작 전)에 취소한 경우
- 사진 판독에 실패하여 결과를 제공하지 못한 경우 (재촬영 안내 후에도 판독이 불가능한 경우 포함)
- 시스템 오류로 결과가 제공되지 않거나 결과에 접근할 수 없는 경우
- 재촬영 후 다시 시도해도 목표 몸 사진을 끝내 만들 수 없는 경우
- 중복 결제된 경우 (중복된 금액)
- 제공된 결과가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 (제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내)
4. 판독 결과에 동의하지 않는 경우
환불 대신 재촬영 후 무료 재분석 1회를 제공합니다. 고객센터(l_event@naver.com)로 결과 링크를 보내주세요.
5. 환불 절차
- 고객센터(l_event@naver.com)로 결과 링크 또는 결제번호와 함께 요청합니다. 스마트스토어에서 구매한 이용 코드는 스마트스토어의 취소·반품 요청으로도 가능합니다.
- 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제를 취소합니다.
- 결제수단별 취소 반영에는 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
6. 문의
l_event@naver.com · 010-8898-9385 · 상호 천튜브 · 대표 이택우 · 사업자등록번호 632-59-01051 · 통신판매업 신고 제2026-서울관악-1995호
시행일: 2026년 10월 22일